Консультация

По телефону или при личной встрече менеджер внимательно слушает ваш запрос, уточняет детали, рассказывает о материалах и возможных решениях, отвечает на вопросы.

Согласование

Если предложение вас устраивает, менеджер планирует встречу в шоуруме, готовит 3D-проект мебели, при необходимости согласовывает замер помещения (примерная стоимость замера 2000 руб., но при оформлении договора эта сумма вычитается из стоимости проекта).

Вместе с менеджером вы обсуждаете проект в мельчайших деталях: дизайн, материалы, размеры, дополнительные аксессуары, сроки производства и доставки, условия договора и, конечно, итоговая стоимость.

Менеджер готовит коммерческое предложение. Это финальная сумма, в которую входят все работы от производства, до доставки и сборки.

Доставка и сборка входит в стоимость!

Оформление договора

Стороны подписывают договор, где указаны условия сотрудничества, сроки, гарантии.

Вы вносите предоплату 50% от общей стоимости проекта. Заказ передается в производство.

Изготовление

На изготовление кухни уходит 20 рабочих дней, если речь идет об изделиях с фасадами из ЛДСП, МДФ в пластике или пленке. Если фасады выполнены из МДФ в эмали, то изготовление займет 40 рабочих дней. Все сроки фиксируются в договоре.

Постоплата

После завершения производства персональный менеджер уточняет, готовы ли вы принять мебель или ремонт затянулся, нужна отсрочка. Также договаривается с вами о встрече в шоуруме для внесения оставшихся 50% от суммы договора.

Доставка

Логист обсуждает с вами удобную дату доставки и сборки мебели.

Сборка

Руководитель команды сборщиков созванивается с вами накануне выбранной даты и подбирает удобный временной интервал.

После сборки вы подписываете акт выполненных работ. Сборщики также направляют фотоотчёт вашему персональному менеджеру.

Решение вопросов

Если в процессе сборки появились какие-то недочёты или вас не устроило качество каких-либо деталей, информация направляется персональному менеджеру. В кратчайшие сроки он решает возникшие вопросы, назначает повторную дату доставки и сборки.

Гарантия

Гарантия на кухни 2 года